Política de garantía de Nuna

Detalles de la duración de la garantía
NUESTROS EQUIPOS Y ACCESORIO

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 5 años a partir de la fecha original de compra, como se muestra en su recibo de compra o factura, excepto que esté especificado de otra manera. Tiene disponible una garantía extendida de 7 años si registra su compra en https://nunababy.eu/es/register-your-product

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info.es@nunababy.eu

Si por alguna razón nuestros productos muestran un defecto en materiales o mano de obra, siempre que se utilicen de acuerdo con nuestros manuales de usuario y durante el periodo de garantía, comuníquese con nosotros. Para realizar una reclamación bajo garantía, tenga a mano su recibo de compra, comprobante de compra, referencia del modelo y número de serie.

Si su producto falla debido a un defecto de fabricación, le enviaremos una pieza de repuesto o le haremos una reparación sin cargo. Esto también cubre el costo de envío. Si un producto no se puede reparar, lo reemplazaremos por el mismo modelo y color. Si un producto idéntico no está disponible, lo reemplazaremos por el modelo y color más parecido. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra garantía se aplica únicamente al comprador original y las reparaciones no extienden la garantía.

Durante el período de garantía estándar: si realizó la compra a un distribuidor autorizado, contacte con él para que lo reparen o reemplacen sin cargo. Si lo compró a través de este sitio web, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Consumidor por correo electrónico (info.es@nunababy.eu). Tenga en cuenta que esta garantía solo es válida para productos devueltos en el país original de compra.

Durante el período de garantía extendida: comuníquese con nuestro equipo de Servicio al consumidor por correo electrónico (info.es@nunababy.eu).

• Nuestra garantía cubre todos los defectos de fabricación, incluidos el chasis, las ruedas, los arneses, las cremalleras, los cierres, las costuras y los sistemas de cinturones, siempre que el producto se haya utilizado de la manera descrita en nuestros manuales de instrucciones y cuidados.

• Daños causados por desgaste normal, daño accidental, mal uso, negligencia o si no sigue las guías de usuario de nuestros manuales de usuario. El desgaste normal incluye : ruedas y neumáticos que se han desgastado durante el uso regular; la decoloración natural de los tejidos con el tiempo; daños como parches desgastados con el tiempo debido al uso regular.
• Corrosión u óxido en las ruedas o el chasis debido a condiciones ambientales extremas, incluida alta humedad, niebla salina, hielo o nieve, mantenimiento insuficiente o almacenamiento inadecuado.
• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Uso incorrecto o inapropiado del equipo, incluido, entre otros, el cuidado, mantenimiento, almacenamiento y limpieza que no siga las instrucciones de nuestros manuales.

Nuestras sillas de auto infantiles y sus accesorios están cubiertos por una garantía de 1 año, empezando el día de la compra.

Nuestros accesorios están cubiertos por una garantía de 1 año, empezando el día de la compra.