Spedizioni e resi

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Processo d'ordine

Non appena riceviamo l'ordine, il processo di spedizione inizia lo stesso giorno lavorativo. La spedizione dell'ordine avviene normalmente entro 2-5 giorni lavorativi. In alcune regioni periferiche, i tempi di consegna possono arrivare fino a 7 giorni lavorativi. Tutti gli ordini vengono consegnati tramite DPD.

Indirizzo dell'ordine

Spediamo solo a indirizzi in Italia.

Si prega di notare che spediamo solo nell'Europa continentale. Non effettuiamo consegne in alcune isole minori. Inoltre, i paesi in cui consegniamo possono variare a seconda del sito web specifico per ciascun paese e i costi di spedizione possono variare in base al paese di destinazione e alla distanza. È possibile concordare la consegna dell'ordine a un indirizzo alternativo all'indirizzo di fatturazione. Si prega di selezionare questa opzione durante l'elaborazione del pagamento.

Tracciamento dell'ordine

Al momento della spedizione, riceverai un'e-mail con un link per tracciare il tuo ordine.

Costi di spedizione

I costi di spedizione possono variare in base al paese di destinazione e alla distanza. Il costo di spedizione applicabile verrà calcolato e visualizzato prima di completare il pagamento, dopo aver fornito l'indirizzo di spedizione.

Per acquisti di articoli superiori a 100,00 EUR, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 100,00 EUR verrà applicato un costo di spedizione di 10,00 EUR. Si prega di notare che le spese di spedizione possono variare a seconda del Paese.

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Tuttavia, il/i prodotto/i deve/devono essere restituiti integri e adeguatamente imballati. Se il/i prodotto/i risulta/ono danneggiato/i dopo la consegna o se non è/sono adeguatamente imballato/i, potremmo detrarre un importo dal rimborso per riflettere l'eventuale riduzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione degli stessi non consentita in un negozio. Se viene restituita solo una parte dei prodotti contenuti in un Ordine, ti verrà rimborsata solo una parte corrispondente del prezzo totale di acquisto.

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I capi di abbigliamento devono essere restituiti in perfette condizioni, nuovi e non utilizzati, completi di tutte le etichette e i cartellini, nella loro confezione originale. Ci riserviamo il diritto di ispezionare i capi di abbigliamento restituiti per verificarne l'integrità e la completezza al momento della ricezione. Inoltre, il Cliente deve assicurarsi di restituire gli articoli corretti. Se vengono restituiti articoli errati o non desiderati, ci riserviamo il diritto di addebitare l'intero prezzo di vendita al dettaglio degli articoli originariamente acquistati fino al completamento del reso corretto. I resi che non soddisfano le condizioni richieste possono comportare il rifiuto parziale o totale del rimborso.

Vi preghiamo di contattarci per qualsiasi domanda relativa alla restituzione del/i prodotto/i a seguito dell'annullamento dell'acquisto.

Come effettuare un reso

Vi preghiamo di contattarci per ottenere un'etichetta di reso. I resi possono essere inviati tramite punti di consegna designati o tramite ritiro a domicilio, a seconda del peso del prodotto e delle restrizioni regionali.

Assicuratevi di includere il documento di reso con il prodotto per garantire un'elaborazione tempestiva del reso. La mancanza di documenti o la spedizione errata di merce possono causare problemi con le procedure doganali di reso. Potrebbero verificarsi costi aggiuntivi (come dazi e tasse indesiderati) che saranno addebitati al Cliente.

I resi che non seguono le istruzioni di imballaggio e spedizione potrebbero non essere consegnati correttamente. Etichette difettose (senza identificazione dell'ordine) possono causare ritardi in entrata o l'impossibilità di elaborare il reso.

Rimborso dell'acquisto

Ti rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti e le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) tramite il metodo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo. Il rimborso verrà effettuato il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del/i prodotto/i restituito/i o, se precedente, entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ci fornisci la prova che il/i prodotto/i è/sono stato/i restituito/i.

Il rimborso per gli articoli di abbigliamento verrà effettuato solo se la merce restituita soddisfa le condizioni di cui sopra dopo l'ispezione.

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L'ultimo aggiornamento della presente Informativa è avvenuto il 17 settembre 2025